У ЦНАПі Черкас пояснили дефіцит талонів на прийом
У Центрі надання адміністративних послуг Черкас прокоментували ситуацію з нестачею вільних талонів на попередній запис. За інформацією установи, на один доступний талон у середньому претендують близько чотирьох осіб.
Щомісяця адміністратори ЦНАПу проводять близько 8,7 тисячі прийомів за попереднім записом. У середньому в підрозділах працюють 19 адміністраторів, кожен із яких здійснює приблизно 460 прийомів на місяць, або 23 щодня.
Окрім прийому за записом, фахівці обслуговують позачергових заявників, зокрема військовослужбовців та інших громадян, які мають право на першочергове обслуговування. Також частина працівників консультує відвідувачів у call-центрі, опрацьовує поштові звернення та виконує інші адміністративні завдання.
У ЦНАПі наголошують, що електронний талон не обмежує доступ до послуг, а є інструментом організації черги, який дає змогу розподілити час прийому та уникнути тривалого очікування в живій черзі.
Читайте «Нову Добу» в соцмережах:
Ще більше новин — на сайті.
